(王振濤/通訊員)蒙古語(yǔ)言文字是自治區(qū)通用語(yǔ)言文字,使用蒙古語(yǔ)文字是我區(qū)各族群眾的合法權(quán)益,必須得到充分的尊重和保障。為把民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建工作做實(shí)做細(xì),光大銀行呼和浩特分行在位于呼和浩特市金橋開(kāi)發(fā)區(qū)的支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)立了蒙漢雙語(yǔ)一站式服務(wù)大廳,開(kāi)設(shè)少數(shù)民族客戶服務(wù)窗口,雙語(yǔ)特色服務(wù)窗口等富有特色的便民、利民服務(wù)項(xiàng)目。
該網(wǎng)點(diǎn)附近社區(qū)蒙古族人口較多,很多客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在溝通難的問(wèn)題,針對(duì)此問(wèn)題,光大銀行呼和浩特分行及時(shí)在全轄各網(wǎng)點(diǎn)至少配備一名蒙漢兼通員工,確??梢杂昧骼拿晒耪Z(yǔ)及書(shū)寫(xiě)蒙文與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行交流,切實(shí)做好少數(shù)民族客戶金融服務(wù),提升網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙服務(wù)能力,保障少數(shù)民族客戶合法權(quán)益。
責(zé)任編輯:田豐