疫情期間，該行圍繞網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)居民、上門客戶及存量客群，采用“線上+線下”模式進(jìn)行金融知識(shí)宣教，針對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型詐騙、個(gè)人金融信息保護(hù)、個(gè)人征信保護(hù)等內(nèi)容，總結(jié)常見(jiàn)欺詐手法和防范措施，幫助客戶保護(hù)資金、信息安全，有效提升消費(fèi)者責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

為突出特色，該行積極整合多方資源，走進(jìn)消費(fèi)者，開(kāi)展了針對(duì)特殊消費(fèi)者群體的宣傳活動(dòng)。3月7日起，該行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展3·15武漢加油主題客戶有獎(jiǎng)?wù)鞲寤顒?dòng)，近400名消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)繪畫、書法、短文等作品，記錄疫情防控期間的真情實(shí)感，致敬奮戰(zhàn)在一線的工作者，傳遞人間真情，體現(xiàn)光大情懷。3月15日，該行組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)入社區(qū)防疫點(diǎn)組織掃碼有獎(jiǎng)問(wèn)答，并慰問(wèn)社區(qū)工作人員，向奮戰(zhàn)在一線的街道社區(qū)的工作者送去光大關(guān)愛(ài)和溫暖。