（鮑宏圖/通訊員）工行內(nèi)蒙古呼和浩特分行為全力打造客戶服務(wù)最佳優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點，積極展現(xiàn)良好的服務(wù)面貌，在深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果的同時固化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、鞏固服務(wù)成效、提升服務(wù)內(nèi)涵，全力提升全轄整體服務(wù)品質(zhì)。 

該行轄區(qū)網(wǎng)點保證早晚各一次對工作區(qū)域和休息區(qū)域的打理和清掃，落實柜臺物品的整齊擺放、機器的定期除塵、紙簍的日日清除等。在日常服務(wù)工作中注重細(xì)節(jié)，將工作中的每個環(huán)節(jié)做好，從細(xì)微之處入手，急客戶之所急，為客戶排憂解難。 

該行在客戶等候人數(shù)較少時，網(wǎng)點工作人員貼心的實時跟進(jìn)客戶需求，妥善安排處理；對于客戶等候人數(shù)較多時，網(wǎng)點工作人員按業(yè)務(wù)類型在現(xiàn)場組織客戶入座或排隊，整個大廳安靜有序，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善。 

該行轄區(qū)網(wǎng)點把握“提升服務(wù)品質(zhì)”的精髓，竭誠為客戶提供更方便、快捷、高質(zhì)的金融服務(wù)，努力爭創(chuàng)一流，切實讓客戶體會到“上帝”和“賓至如歸”的感受。同時分析借鑒同行業(yè)中發(fā)生的一些典型案例，吸取教訓(xùn)，對照工作實際進(jìn)行認(rèn)真查擺問題，做到警鐘常鳴、防微杜漸，切實使每一位員工都具備團(tuán)隊意識、良好的職業(yè)道德品質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)水平，更好的立足本職，服務(wù)客戶。