(孟昕/通訊員)工行內蒙古呼和浩特分行為打造一支高素質的優(yōu)秀營銷隊伍,進一步增強客戶經(jīng)理的業(yè)務運行操作風險能力。結合自身具體情況,全面加強對客戶經(jīng)理的管理和培訓,提高員工的專業(yè)素質,提升服務質量,著力打造一支高素質的優(yōu)秀營銷隊伍,有效推動全轄業(yè)績提升以及經(jīng)營發(fā)展。
該行定期組織對客戶經(jīng)理培訓,通過發(fā)送學習資料、集中面授、小班培訓等方式不斷提高客戶經(jīng)理專業(yè)水平。通過對客戶經(jīng)理所經(jīng)辦業(yè)務的檢查,提高業(yè)務質量,樹立業(yè)務發(fā)展與合規(guī)經(jīng)營缺一不可、相得益彰的經(jīng)營理念。與此同時,積極鼓勵客戶經(jīng)理參加各種行內、行外的考試,使客戶經(jīng)理隊伍具備一定專業(yè)資質和理論基礎,實現(xiàn)了以考促學的目的。通過日常對客戶經(jīng)理行為觀察、貸后回訪、座談交流等方式,了解客戶經(jīng)理的行為交往,對違規(guī)違紀情節(jié)較輕的,調離崗位;對自批自貸、為融資提供擔保、收到好處費等嚴格違規(guī)違紀行為,清除出銀行隊伍;因疏于管理導致客戶經(jīng)理作案的,追究所在行和主管部門領導的管理責任,教育客戶經(jīng)理嚴格守法、潔身自好。
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