（本網訊：楊彩霞）工行烏蘭察布分行認真分析客戶需求，切實做好賬務管理，提高管理實效，強化工作措施，有效提升了服務水平。 
    一是針對同城票據(jù)交換業(yè)務中發(fā)生退票、換票的情況，嚴格按照人民銀行相關規(guī)定審核票據(jù)，加蓋印章清晰，保持票面整潔，按時、準確劃入資金，規(guī)范業(yè)務操作，確保國庫業(yè)務安全運行，避免監(jiān)管處罰和外部風險。 
    二是加強全轄清算業(yè)務管理，進一步理順操作流程，規(guī)范應集中業(yè)務，采取定期業(yè)務培訓、重點幫扶、強化考核、風險提示、消滅待處理業(yè)務等措施，增強對所轄前臺清算人員的業(yè)務培訓和管理，確保內部賬務核算及時、準確、合規(guī)。 
    三是高度重視銀企對賬工作，從思想深處認識到銀企對賬工作是全轄內控的一個重要環(huán)節(jié)，是防范案件的有效手段。在選派對賬人員時嚴格實行人員獨立、崗位分離。對賬人員必須與記賬柜員、客戶經理、上門收款人員、上門結算服務人員及其他外勤人員相分離。 
    四是各級管理人員加強對銀企對賬工作的管理和監(jiān)督檢查，特別是對本支行的客戶信息核對、維護及退信對賬工作，要加大力度。必須做到與客戶百分之百對賬，以免出現(xiàn)對賬工作盲區(qū)。 
    五是針對當前從業(yè)人員日趨老化、退休人員逐年增加等現(xiàn)實問題，充分挖潛和調動現(xiàn)有人員工作動能，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，積極做好員工崗位培訓，儲備崗位適應性人才，不斷提升全員業(yè)務素質。 
    六是強化督辦，嚴格考核。市分行賬務管理中心將把本年度遺留的網銀未處理對賬指標做為下一季度對賬工作重點，加大支行網銀對賬考核力度，并將對賬工作納入運行管理專業(yè)考核。

責任編輯:牧野