（本網(wǎng)訊：王振濤）3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日，為踐行陽光服務(wù)理念，切實做好客戶服務(wù)及公眾教育工作，中國光大銀行呼和浩特分行在3月1日至 3月31日期間把陽光服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為本單位的重點(diǎn)工作內(nèi)容，將各項任務(wù)和要求迅速傳達(dá)并落實到每一位員工，嚴(yán)格按照各項服務(wù)規(guī)范對服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程、服務(wù)行為、收費(fèi)管理、信息披露、投訴管理等開展認(rèn)真排查，并在廳堂、支行附近社區(qū)開展了一系列的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動，針對不同客群發(fā)放相關(guān)宣傳資料和講解金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例，強(qiáng)化金融消費(fèi)者合法維權(quán)意識。