（郭青/通訊員）為深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動適應(yīng)金融消費者權(quán)益保護(hù)新形勢、新要求，滿足不同金融消費者群體個性化、多元化需求，日前，工商銀行內(nèi)蒙古分行積極開展“為民辦實事”金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳教育主題活動，各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭深入基層，落實惠民利民政策、積極回應(yīng)社會民眾需求，扎實解決好群眾關(guān)心問題。

活動期間，內(nèi)蒙古分行副行長琚宏彬帶頭深入基層網(wǎng)點與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客服經(jīng)理、到店客戶進(jìn)行互動交流，深入了解客戶對銀行金融知識普及的需求，廣泛聽取相關(guān)人員對教育宣傳工作的意見建議，并向網(wǎng)點服務(wù)明星員工贈送花籃，鼓勵網(wǎng)點員工都要向榜樣學(xué)習(xí)，始終堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，將消費者權(quán)益保護(hù)理念深切融入服務(wù)客戶的每個動作、每個微笑中，以飽滿的熱情將工商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)給每一位客戶。