提振消費、擴(kuò)大內(nèi)需對推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好、滿足人民日益增長的美好生活需要具有重要作用。近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費專項行動方案》，全方位推動提振消費和擴(kuò)大內(nèi)需工作。

光大銀行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院決策部署，推出服務(wù)支持提振消費專項工作方案，針對個人客戶，圍繞“支持增收減負(fù)”“助力穩(wěn)住樓市股市”“促進(jìn)首發(fā)、冰雪和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”“拓展多元消費場景”“服務(wù)新型城鎮(zhèn)化和鄉(xiāng)村振興”“夯實金融服務(wù)基礎(chǔ)”等六個方面，提出了22項工作舉措，全面加大對促消費擴(kuò)內(nèi)需的支持力度，以“光大所能”服務(wù)“國之所需”“民之所盼”。

支持居民增收，提升消費能力。打造陽光財富業(yè)務(wù)特色，依托“陽光理財”“陽光金選”兩大產(chǎn)品譜系，豐富產(chǎn)品供給，提升資產(chǎn)配置能力，以專業(yè)財富管理能力助力居民財產(chǎn)性收入提升。截至2025年2月，光大銀行管理個人客戶總資產(chǎn)（AUM）已突破3萬億元。全面提升代發(fā)服務(wù)質(zhì)效，主動為城中村和危舊房改造項目提供優(yōu)質(zhì)代發(fā)服務(wù)，升級“薪悅通”企業(yè)行政管理服務(wù)平臺，豐富“薪悅管家”個人客戶綜合服務(wù)。積極配合落實降低物流成本行動，依托“物流通”產(chǎn)品，完善物流企業(yè)個性化金融服務(wù)模式，降低物流場景融資成本，支持增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力。

助力穩(wěn)住兩市，釋放消費潛能。助力穩(wěn)樓市方面，落實國家房地產(chǎn)市場政策，優(yōu)化住房貸款業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)辦理效率，改善客戶服務(wù)體驗，全力支持居民剛需和改善型住房消費。助力穩(wěn)股市方面，積極布局理財、公募、私募等含權(quán)類產(chǎn)品矩陣，深化銀證協(xié)同三方存管服務(wù)，為客戶參與資本市場提供便利。

聚焦三大經(jīng)濟(jì)，激活消費動能。圍繞首發(fā)經(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，結(jié)合不同區(qū)域特點，加大創(chuàng)新力度，助推形成消費新增長點。聚焦核心商圈和年輕客群消費需求，更新迭代金融產(chǎn)品和服務(wù)，積極嵌入首發(fā)經(jīng)濟(jì)場景。加強(qiáng)光大信用卡“冰雪去嗨節(jié)”品牌建設(shè)，圍繞冰雪場景，拓展融資貸款、繳費收單、電子賬戶等服務(wù)，促進(jìn)冰雪消費。聚焦銀發(fā)客戶消費領(lǐng)域，通過與民政部門、社區(qū)街道、企業(yè)平臺合作，拓展消費服務(wù)，支持銀發(fā)消費；發(fā)揮光大集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢，打造養(yǎng)老金融品牌，做好養(yǎng)老金融服務(wù)。

拓展多元場景，擴(kuò)容新型消費。順應(yīng)消費趨勢，主動服務(wù)支持以舊換新、文化旅游、網(wǎng)絡(luò)平臺、境外來華等重點消費場景。強(qiáng)化信貸支持，加大支付優(yōu)惠力度，打造“光大車生活”市場品牌，服務(wù)消費品以舊換新行動。持續(xù)打造光大信用卡“約惠中國”旅游品牌，加大平臺合作、開展聯(lián)合營銷活動，提供便利跨境金融服務(wù)，推出“旅游錢包”理財功能，助力拓展文化旅游消費。開展快捷支付營銷活動，做好消費分期支持，滿足線上網(wǎng)絡(luò)平臺消費需求。豐富成熟場景服務(wù)，嵌入“光速貸”產(chǎn)品，拓展場景金融消費。圍繞涉外金融產(chǎn)品、外卡支付、英語服務(wù)等，加大境外來華消費服務(wù)支持。

服務(wù)新型城鎮(zhèn)化，助力鄉(xiāng)村振興。緊扣新市民安居樂業(yè)需求，提供消費信貸便利，強(qiáng)化財富管理能力，優(yōu)化數(shù)字金融服務(wù)，加快推進(jìn)新市民服務(wù)。積極推廣鄉(xiāng)村振興主題卡，進(jìn)一步提供助農(nóng)普惠信貸，利用“光大購精彩”平臺推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程，拓寬農(nóng)民增收渠道，支持鄉(xiāng)村全面振興。2024年，“光大購精彩”平臺共幫助29?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）244個縣302家鄉(xiāng)村企業(yè)上線農(nóng)產(chǎn)品1349款，銷售農(nóng)產(chǎn)品18萬件，金額1028萬元。

夯實金融基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)效。持續(xù)提升借記卡和信用卡基礎(chǔ)支付數(shù)字化便利水平，加強(qiáng)支付系統(tǒng)技術(shù)防護(hù)，保障支付安全。精簡業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化基礎(chǔ)功能，打造用戶友好的手機(jī)銀行、云繳費和陽光惠生活A(yù)PP。精細(xì)化線下網(wǎng)點管理，完善專業(yè)分層隊伍體系，提升線下網(wǎng)點客戶服務(wù)能力。加強(qiáng)金融知識普及教育，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。

據(jù)悉，截至2025年2月末，光大銀行個人消費類貸款余額突破8000億元，信用卡貸款余額近3700億元；兩類貸款2024年增量均居股份制銀行同業(yè)前列。

助力提消費，光大在行動。光大銀行表示，下一步將堅持聚焦主責(zé)主業(yè)，全面強(qiáng)化經(jīng)營，加快工作方案落實，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，更好地支持提振消費、擴(kuò)大內(nèi)需，為滿足人民美好生活需要貢獻(xiàn)光大力量。