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建設(shè)銀行呼和浩特分行多措并舉 高效開展紀(jì)念幣兌換服務(wù)工作

來(lái)源:原創(chuàng)  發(fā)布時(shí)間:2025-01-08  瀏覽:26686  字體【 【關(guān)閉】
 

“這是您的20枚紀(jì)念幣,請(qǐng)您點(diǎn)清驗(yàn)好?!薄罢?qǐng)問(wèn)您還有其他業(yè)務(wù)需要辦理嗎?請(qǐng)帶好您的隨身物品,歡迎下次光臨。”1月3日,2025年賀歲普通紀(jì)念幣開啟線下兌換,建設(shè)銀行呼和浩特分行作為預(yù)約兌換的金融機(jī)構(gòu)之一,提前布局,精心準(zhǔn)備,員工全程指導(dǎo)到店客戶辦理,熱情周到的服務(wù)獲得了大家的一致好評(píng)。

建行呼和浩特分行營(yíng)運(yùn)中心提早部署,組織營(yíng)運(yùn)副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)全體員工學(xué)習(xí)紀(jì)念幣兌換的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng),進(jìn)行兌換模擬演練,提前為客戶辦理紀(jì)念幣記錄撤銷和保留兌換資格業(yè)務(wù),并于兌換前日通知網(wǎng)點(diǎn)工作人員打印相關(guān)工作提示,張貼兌換通知和布置等候一米線,確保兌換服務(wù)有序高效。

兌換當(dāng)日,建行呼和浩特分行車站西街支行為客戶加設(shè)了等候座椅,并依托勞動(dòng)者港灣提供熱水、手機(jī)充電、讀書角等暖心服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)“張富清金融服務(wù)隊(duì)”適時(shí)不間斷開展了“廳堂沙龍”,在客戶等候期間向客戶講解紀(jì)念幣保護(hù)常識(shí),發(fā)放預(yù)防電信詐騙、防范非法集資等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳折頁(yè),以“預(yù)防在早、處置在小”的宣傳理念在臨近年關(guān)前幫助客戶守好“錢袋子”。

據(jù)了解,本次建設(shè)銀行呼和浩特分行共開放31個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供2025年賀歲紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔兌換服務(wù),將累計(jì)兌換14萬(wàn)枚紀(jì)念幣(鈔),僅開放兌換當(dāng)日,單日服務(wù)人次超3500人。(王怡然)

責(zé)任編輯:郭海
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