在積極響應(yīng)國(guó)家老齡化社會(huì)政策的號(hào)召下，建設(shè)銀行烏海獅城東街支行深入落實(shí)支付適老化改造，致力于構(gòu)建無(wú)障礙金融服務(wù)環(huán)境，特別關(guān)注行動(dòng)不便及老年客戶群體，提供溫馨、便捷的銀行體驗(yàn)。這一系列舉措充分展現(xiàn)了建行“以客為尊，用心服務(wù)”的核心價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

設(shè)施升級(jí)方面，建行烏海獅城東街支行精心設(shè)計(jì)寬敞的無(wú)障礙通道和平穩(wěn)坡道，確保每位客戶進(jìn)出銀行的安全與順暢，消除物理障礙帶來(lái)的困擾。步入營(yíng)業(yè)廳，輪椅、拐杖、放大鏡、老花眼鏡乃至色弱眼鏡等一系列人性化輔助設(shè)備映入眼簾，細(xì)致考慮不同客戶的特殊需求。愛(ài)心等候區(qū)搭配清晰可見(jiàn)的叫號(hào)顯示器和響亮的叫號(hào)喇叭，讓客戶實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，減少等待焦慮。

愛(ài)心窗口的設(shè)立，則為特殊客戶和年長(zhǎng)者開辟了一條綠色通道，享有優(yōu)先叫號(hào)的權(quán)利，柜臺(tái)前的拐杖固定器和盲文業(yè)務(wù)指南更是細(xì)心之選。考慮到部分行動(dòng)不便的客戶出行困難，烏海獅城東街支行只需一通電話即可安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)，全程陪同從咨詢到業(yè)務(wù)辦理，確?？蛻糇悴怀鰬粢材芟硎艿礁咝АI(yè)的銀行服務(wù)。

每一次服務(wù)，都是心靈的觸碰。烏海獅城東街支行始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，不斷創(chuàng)新和完善適老化服務(wù)體系，努力讓每一位客戶感受到來(lái)自建行的關(guān)懷與溫暖。未來(lái)，建行烏海分行將繼續(xù)秉持初心，積極探索服務(wù)新模式，為構(gòu)建和諧包容的老齡友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。（馬雨欣）