近日，建設(shè)銀行呼和浩行分行成功堵截一起利用蘋果手機(jī)FaceTime功能詐騙群眾銀行賬戶資金的案件。

一天中午，客戶潘女士急匆匆地來(lái)到建設(shè)銀行呼和浩特某支行要求辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，建行工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊詢問(wèn)其著急辦理業(yè)務(wù)的原因。潘女士斷斷續(xù)續(xù)地告訴工作人員，稱其從當(dāng)日上午9點(diǎn)多開(kāi)始，多次接到一個(gè)自稱為人民銀行總行工作人員打來(lái)的FaceTime視頻電話，對(duì)方說(shuō)潘女士名下的銀行卡因安全問(wèn)題需要通過(guò)轉(zhuǎn)賬交易重新激活，否則將無(wú)法使用。在對(duì)方的步步誘導(dǎo)之下，潘女士將銀行賬戶信息全部告訴對(duì)方，并完成了一張他行銀行卡的“激活”。因建行卡密碼輸錯(cuò)次數(shù)超限，無(wú)法線上支付，對(duì)方又指導(dǎo)潘女士來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。聽(tīng)到此處，建行工作人員意識(shí)到客戶遭遇了電話詐騙。正在此時(shí)，對(duì)方再次打通了視頻電話，通話中對(duì)方看到工作人員在場(chǎng)，便告訴潘女士到無(wú)人處接聽(tīng)。建行工作人員反應(yīng)迅速，及時(shí)幫客戶掛斷了FaceTime通話，明確告知客戶這是一起電信詐騙，勸阻客戶停止與對(duì)方通話并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。經(jīng)過(guò)多位工作人員的勸導(dǎo)，潘女士終于恍然大悟。工作人員立即協(xié)助潘女士將銀行卡做了掛失處理，確?？▋?nèi)50000元資金安全。同時(shí)協(xié)助客戶撥打110報(bào)警，公安民警也確認(rèn)了這是詐騙行為，此類詐騙方式正在我國(guó)部分城市流行。建行工作人員提醒潘女士趕緊去他行解決相關(guān)賬戶問(wèn)題。   

建設(shè)銀行呼和浩特分行提醒您：

一、陌生FaceTime來(lái)電不要接聽(tīng)，蘋果手機(jī)用戶如果不需要該功能可通過(guò)設(shè)置關(guān)閉FaceTime功能（進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置——FaceTime通話——關(guān)閉FaceTime通話）。如果日常需頻繁使用該功能，建議拒接常用聯(lián)系人以外的所有來(lái)電。

二、不要向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。

三、如遇銀行賬戶問(wèn)題或其他可疑情況，可向建設(shè)銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或致電建行客服電話95533。

四、一旦遭遇詐騙，請(qǐng)立即將銀行卡掛失，停止繼續(xù)交易，保存相關(guān)證據(jù)并及時(shí)報(bào)警，反詐中心報(bào)警電話96110。

建設(shè)銀行呼和浩特分行將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、自治區(qū)聯(lián)席辦關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博相關(guān)決策部署，全面落實(shí)《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》，深入踐行中國(guó)人民銀行關(guān)于推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”精準(zhǔn)治理相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，依法推進(jìn)全區(qū)金融行業(yè)涉賭涉詐“資金鏈”治理工作，積極配合公安機(jī)關(guān)穩(wěn)妥規(guī)范開(kāi)展涉詐資金緊急止付、凍結(jié)等措施，對(duì)潛在受害群眾采取預(yù)警勸阻等工作，全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益。（石利強(qiáng)）