近日，據(jù)《法治日報》報道，上海浦東居民胡女士反映：她經(jīng)常將私家車停在小區(qū)外面路邊的停車位上，以為是免費停車，但8個月后卻發(fā)現(xiàn)自己欠交停車費6000多元。在此期間，她從未接到相關(guān)的停車費催交電話或者提示短信。

當(dāng)前，汽車已經(jīng)是很多家庭必備的出行交通工具，但不少人都反映，在停車收費時遇到了令人不舒心的事兒。比如，有的停車收費告知牌不醒目；有收費員“任性”收費，看人下菜碟“討價還價”；劃定的是收費車位，但就是找不到繳費入口；被扣了費卻沒有被第一時間主動告知導(dǎo)致?lián)p失擴大；有的停車收費標(biāo)準(zhǔn)被質(zhì)疑不合理，費用過高……種種情況成為人們口中的“停車刺客”。

這些停車收費上的“坑”，直接影響了廣大車主的權(quán)益，問題不容忽視。今年5月，廣西南寧“天價停車費”事件登上熱搜。市民反映路邊停車場收費過高，停車位劃定不合理等問題，4名負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部因此被免去職務(wù)。在停車已經(jīng)成為高頻生活場景的當(dāng)下，停車收費能不能收得明明白白、合法合理，成為大家廣泛關(guān)注的問題。

繳納停車費本身是一項消費行為，車主的合法權(quán)益當(dāng)然受到法律保護(hù)。因此，路邊停車是免費還是收費，收費主體是誰、收費依據(jù)是什么等等，這些信息都應(yīng)該在醒目位置以顯著方式告知車主，保障其知情權(quán)?？哿速M也要提示及時、通知到位，一旦車主有異議，能保證其及時提出申訴、尋求救濟。

近年來，針對群眾反映的停車收費“陷阱”，各地陸續(xù)出臺了相關(guān)的停車管理政策；為了更好地精準(zhǔn)調(diào)度配置停車資源，多地也在推進(jìn)停車的智慧化管理。但是也要看到，在實際操作中，一些收費單位或者工作人員沒有完全按照規(guī)定執(zhí)行；一些智慧系統(tǒng)也會因技術(shù)、操作等原因存在“不智慧”的情況。這些都增加了停車收費亂象的出現(xiàn)幾率，需要不斷修正問題，嚴(yán)格規(guī)范管理。

收費過程不透明、不公開，公眾就會對收費的合法性、合理性產(chǎn)生質(zhì)疑。公共道路停車收費如此，其他行政事業(yè)性收費亦然。尤其是與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，決策部門應(yīng)通過聽證等方式充分征求各方意見，公示收費信息，并接受社會監(jiān)督，一切都應(yīng)經(jīng)過法治框架下的一套完整程序。針對“停車刺客”這類權(quán)益痛點，這是解決之道。（盧越）