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工行溫度:拾金不昧感動(dòng)客戶 ——工行內(nèi)蒙古呼倫貝爾扎蘭屯支行吊橋分理處

來源:原創(chuàng)  發(fā)布時(shí)間:2018-01-22  瀏覽:2350  字體【 【關(guān)閉】
     (本網(wǎng)訊:楊彩霞)“你們工行不僅服務(wù)態(tài)度好,辦事效率高,而且品德高尚,拾金不昧,要不是你們,我這一包價(jià)值五萬多元結(jié)婚用的金首飾就丟了,實(shí)在太感謝你們了.......”近日,客戶王先生帶著一面“拾金不昧 風(fēng)格高尚”的錦旗,來到工行內(nèi)蒙古呼倫貝爾扎蘭屯支行吊橋分理處激動(dòng)的說。
 
    近日,該支行辦公室副主任叢云峰利用休息日在網(wǎng)點(diǎn)幫助粘貼服務(wù)標(biāo)識,當(dāng)來到吊橋分理處附行ATM間時(shí),發(fā)現(xiàn)ATM旁邊的暖氣上有一個(gè)手提包,經(jīng)詢問在場的客戶后,他判斷一定是哪位已經(jīng)離開的客戶丟的,他立即拿著手提包來與同樣正在加班的吊橋支行副行長張秀蓮一起打開手提包,一團(tuán)金燦燦的光映入眼簾,經(jīng)清點(diǎn)共有:鉆戒一對、金項(xiàng)鏈1條,紫金項(xiàng)鏈一條,金手鏈一條,金耳環(huán)一對,金戒指1對,珍珠項(xiàng)鏈一條,珍珠飾品一個(gè),新郎胸花一個(gè)。這么貴重的物品,哪位客戶遺落后肯定急壞了,他們當(dāng)即拍照登記失物信息,做好登記備案,雙人進(jìn)行保管;另一方面檢查包內(nèi)是否有失主相關(guān)信息并調(diào)閱客戶在ATM辦理業(yè)務(wù)監(jiān)控錄像,主動(dòng)聯(lián)系失主,幾經(jīng)周折找到失主王先生。趕到該分理處的王先生,描述了事情的經(jīng)過:原來王先生當(dāng)天結(jié)婚,過后來工行ATM間存款,由于特別忙碌將首飾袋忘在了ATM間,丟失后王先生非常焦急,調(diào)閱婚禮現(xiàn)場等錄像到處尋找、一無所獲,給本來喜氣的婚禮增添了一絲焦慮,正在大家還在焦急尋找的時(shí)候,接到工行負(fù)責(zé)人的電話...王先生接過失而復(fù)得的金首飾,非常感動(dòng),連聲說:“謝謝,謝謝你們,真的很感謝!工行真是好樣的,拾金不昧,弘揚(yáng)了社會(huì)正能量”。          
    隨后,王先生與家人制作了錦旗并與當(dāng)?shù)仉娨暸_進(jìn)行溝通,扎蘭屯市電視臺了解情況后,對該分理處進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。
責(zé)任編輯:田豐
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